SPC5800（双规型）电话录音设备

SPC5800（双规型）系列电话录音设备是新一代录音系统。本系统支持对模拟用户进行录音和实时监听，可将主叫和被叫区分进行录音，分别生成录音文件。可广泛的应用于商业电话录音、行业调度录音、热线服务录音、投诉电话录音、关键岗位录音、金融证券录音、公安报警录音，为各行各业提供坚实、可靠的录音记录储存和查询。

前面板

PROT-0～PROT-3：预留接口；

WAN0～WAN1：管理/级联登录接口，RJ45 接口，100M 速率；

后面板

00～63：模拟录音接口，最大支持 32 端口录音，RJ45 接口（上的蓝色口为进线口，下端黄色口为出线口）； 

48V：DC 48V 供电接口；

220V～：220VAC 供电接口；

功能特点：

v 支持主叫、被叫区分录音；

v 多模式录音：支持全程录音、选择性录音、压控录音、声控录音、码控录音、强制启动录音等；

v 查询方便：可通过通道号、时间范围、对方号码、本机号码、坐席ID 、坐席组号、通话时长、未接听等条件复合查询；

v 云平台：支持同时向4 个云平台集中备份，集中查询、下载录音文件；

v 云座席：分普通座席/班长座席/经理座席,在此CRM客户关系管理。支持录音弹屏、实时监听、录音同步，文件下载；

v 自动维护：如磁盘空间不足、CPU 占用率过高或产生错误时自动发起告警，并根据预先设置的机制进行自动维护；

v 录音统计：自动记录每个通道的呼入呼出次数、通话时长等；

v 录音播放：支持录音在线播放或下载备份播放；

v 操作日志：记录设备的所有操作记录；

快速安装：

设备特性

业务容量：最大32路模拟；

硬盘设计：内置硬盘设计；

存储容量：标配3.5 寸硬盘 1T（可升级2T-10T）；

存储时长：1T 支持 25000 小时录音记录；

语音编码：G.711 a_law、u_law、mp3、ADCMP；

录音接口：16 个 RJ45(64 路模拟)；

Console 口：后台配置 RS232 串口；

设备电源：DC 48V供电/ AC220V 供电；

设备尺寸：440mm*297mm*47mm（1U标准19寸机架式）；

存储温度：-20~70℃；

长期工作温度：0~45℃(工作)；

短期工作温度：-5~50℃；

工作湿度：5%~95%RH，无凝结；

功耗及净重：≤14w，≤2.5kg；

维护方便：支持集中/远程设备管理、 日志管理、 告警管理；

操作简单：无需电脑配置，上电即可自动启动录音便捷式安装；